PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KINH DOANH THUỐC, THỰC PHẨM CHỨC NĂNG
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, cùng với sự đi lên của đất nước, nơi công nghệ thông tin là một ngành không ngừng phát triển và nó đã trở thành chiếc chìa khóa dẫn đến thành công cho nhiều cá nhân, tổ chức trong nhiều lĩnh vực, hoạt động. Công nghệ thông tin với những ứng dụng thông minh đã giúp mang lại nhiều lợi ích mà không ai có thể phủ nhận được, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại. Tin học hóa trong thế giới kinh doanh đang giúp các công ty, doanh nghiệp, cửa hàng xây dựng một mô hình kinh doanh mới, đó là thương mại điện tử.
Công nghệ thông tin đóng một vai trò rất quan trọng vì chúng là động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế toàn cầu nói chung và nền kinh tế của mỗi quốc gia nói riêng. Với sự phát triển mạnh mẽ này, không thể phủ nhận sự đóng góp của thương mại điện tử đang là một lĩnh vực “hot” hiện nay. Chính vì vậy, “Quản lý, bán hàng trực tuyến” là không thể thiếu trong các công ty, doanh nghiệp, cửa hàng. Đối với các công ty, doanh nghiệp, cửa hàng nhu cầu mua bán sản phẩm mới, quảng bá, giới thiệu sản phẩm mới đến khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng là điều cần thiết. Vậy phải quảng bá thế nào? Tức là tạo một trang web cho công ty, doanh nghiệp, cửa hàng của bạn để quảng bá tất cả các sản phẩm của mình đến với khách hàng. Giúp cho công ty, doanh nghiệp, cửa hàng quảng cáo và kinh doanh các sản phẩm của mình một cách nhanh chóng và giảm được rất nhiều chi phí so với việc bán hàng truyền thống trước đây.
Sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin đã tạo ra các giải pháp hỗ trợ các công ty, doanh nghiệp, cửa hàng trong việc tiếp thị trên Internet. Thông qua các sàn giao dịch thương mại điện tử, chúng ta dễ dàng tìm hiểu thông tin và tiến hành mua sắm các sản phẩm mình cần một cách nhanh chóng. Chỉ với những thao tác đơn giản trên thiết bị điện tử như máy tính, điện thoại có kết nối Internet là chúng ta đã có ngay thứ mình cần mà không cần mất nhiều thời gian trong.
Ở nước ta hiện nay, hình thức kinh doanh thương mại điện tử đang được các công ty, doanh nghiệp, cửa hàng tiến hành, tuy bước đầu còn gặp nhiều khó khăn như: Cơ sở hạ tầng viễn thông chưa mạnh, an ninh mạng còn kém, … nhưng nó đã đánh dấu một bước đà phát triển mới trong hình thức kinh doanh, là động lực cho sự phát triển đa dạng hình thức kinh doanh và dần khẳng định vị thế của Việt Nam trong lĩnh vực kinh doanh trên thế giới.
Như chúng ta đã thấy xã hội càng phát triển, nhu cầu của con người cũng ngày càng tăng cao. Trong hệ thống mạng lưới cung ứng thuốc tại Việt Nam thì nhà thuốc tư nhân là một trong những mắt xích quan trọng để đưa thuốc đến tay người tiêu dùng. Hoạt động của nhà thuốc tư nhân đáp ứng phần lớn nhu cầu về thuốc của người dân, đóng vai trò quan trọng vào sự phát triển chung của nghành Y tế. Bên cạnh đó, việc kinh doanh nhà thuốc tương đối đơn giản và lợi nhuận cao. Chính vì vậy, nhóm chúng em đã nghĩ ra ý tưởng tự án “ kinh doanh nhà thuốc tư nhân và Xây dựng website thương mại điện tử kinh doanh thuốc, thực phẩm chức năng” dự kiến sẽ thực hiện sau khi ra trường.
1.1 Tên dự án: Dự án xây dựng website thương mại điện tử kinh doanh thuốc, thực phẩm chức năng.
1.2 Danh sách thành viên trong nhóm:
- Diệp thị Hiền 2200045
- Vũ thị Nhài 2200079
- Trần Thuỳ Trang 2200059
- Đoàn thị thanh Huyền 2200083
- Trần thị Hảo 2200085
1.3 Bảng phân công nhiệm vụ thực hiện
STT | HỌ VÀ TÊN | MSV | PHÂN CÔNG THỰC HIỆN |
1 | Diệp Thị Hiền | 2200045 |
|
2 | Trần Thuỳ Trang | 2200059 |
|
3 | Đoàn Thị Thanh Huyền | 2200083 |
- Thuyết trình
|
4 | Vũ Thị Nhài | 2200079 |
|
5 | Trần Thị Hảo | 2200085 |
|
1.4 Mô tả tóm tắt dự án
Xây dựng website thương mại điện tử kinh doanh Thuốc, Thực phẩm chức năng
Xác định mục tiêu và kế hoạch của dự án.
- Đối tượng khách hàng.
- Dự kiến lợi ích và kinh phí thực hiện dự án.
- Thực thi dự án và giám sát công việc.
- Đưa ra đánh giá kết quả của dự án.
- Kênh bán hàng
- Nhà cung cấp các mặt hàng.
Kinh doanh Thương mại điện tử trở nên dễ dàng hơn vì mức độ phổ biến và dễ tiếp cận của nó. Có nhiều kênh bán trực tuyến có sẵn tệp khách hàng rộng lớn như Shopee, Lazada, SENDO…
Ngoài ra, việc thiết lập một website riêng cho thương hiệu của bạn cũng rất cần thiết để xây dựng kế hoạch kinh doanh lâu dài.
Kinh doanh trên các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, Facebook, Tiktok,… cũng rất phổ biến hiện nay.
1.5 Xác định phạm vi triển khai dự án
Kinh doanh thuốc, thực phẩm chức năng trên sàn thương mại điện tử
Địa chỉ cửa hàng kinh doanh: Số nhà 262, tổ 18, phường Quang Trung, thành phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên.
HẦN 2: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ KẾ HOẠCH CỦA DỰ ÁN
1. Ý tưởng kinh doanh thượng mại điện tử? (Lĩnh vực, sản phẩm, …)
Việc kinh doanh thuốc, thực phẩm chức năng có thể mang lại cho bạn những khoản lợi nhuận tốt. Ngày nay xã hội ngày càng phát triển chăm sóc sức khỏe là nhu cầu thiết yếu của con người, việc sử dụng thuốc để điều trị bệnh, thực phẩm chức năng để cải thiện sức khỏe ngày càng thiết yếu
Ngày nay mô hình kinh doanh trực tuyến, bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng bán trên tài khoản cá nhân hoặc fanpage của mình, hoặc tạo gian hàng trực tuyến trên sàn thương mại điện tử, thậm chí là tạo trang Website.
Đầu tiên tìm hiểu phân khúc khách hàng và tìm hiểu xu hướng, nhập sản phẩm đủ số lượng, chọn các sản phẩm uy tín . Tìm hiểu và đọc thêm các nguồn hàng về các sản phẩm khác nhau để so sánh giá cả và chất lượng. Đừng thụ động, hãy dựa vào một hoặc một vài nguồn tin chắc chắn.
Với cách thức kinh doanh online, tập trung phát triển các kênh kinh doanh trực tuyến: trang Facebook, kênh instagram, Zalo, Website, sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiki, Sendo...
Tiếp thị sản phẩm bằng cách cộng tác với các nhà thuốc, bác sĩ, nhân viên y tế, hợp tác với các KOL. Chạy quảng cáo trên mạng xã hội giúp công ty mở rộng thị trường bán hàng, khai thác người có khả năng mua hàng và tìm kiếm xây dựng một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
2. Tầm nhìn và giá trị cốt lõi của dự án
Cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp đảm bảo chất lượng, với giá cả hợp lý.
Trở thành một địa chỉ bán lẻ dược phẩm hàng đầu Việt Nam trong lãnh vực bán hàng trực tuyến.
- Phương châm: Lấy đạo đức kinh doanh và uy tín làm trọng. Luôn lắng nghe mọi ý kiến đóng góp để không ngừng hoàn thiện.
- Đề cao lợi ích của khách hàng: Lợi ích của khách hàng là lý do để chúng tôi tồn tại và phát triển. Luôn quan tâm và tư vấn cho khách hàng để khách hàng được sử dụng dược phẩm một cách hợp lý và kinh tế nhất.
- Tập trung vào chất lượng: Cam kết không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ thông qua việc kiểm soát đầu vào và đảm bao quy trình bảo quản sản phẩm.
- Đảm bảo hài hòa lợi ích với người lao động, khách hàng và đối tác để đảm bảo hiệu quả kinh doanh bền vững.
3. Phân tích thị trường kinh doanh
Thị trường dược phẩm Việt Nam đang ghi nhận tốc độ phát triển vô cùng nhanh chóng với nhiều nhà đầu tư cũng như các doanh nghiệp công nghệ số muốn tham gia vào việc kinh doanh loại hình này. Hãng nghiên cứu thị trường IMS Health cũng dự báo việc chi tiêu cho dược phẩm theo bình quân đầu người tại Việt Nam sẽ nâng lên mức 50$/người/năm vào năm 2020. Đây là một con số rất ấn tượng.
Theo dự báo từ hãng nghiên cứu thị trường IBM, “sức chứa” của thị trường dược phẩm nước ta sẽ đạt 7,7 tỷ USD (khoảng 184.563 tỷ VND) vào năm 2021, và lên tới mức 16,1 tỷ USD (289.164 tỷ VND) ở năm 2026.
Những con số thống kê này rất tiềm năng với bất kỳ nhà đầu tư hay bán lẻ thuốc nào trên thị trường thông qua kênh bán hàng online. Đặc biệt hơn là vào thời kỳ công nghệ 4.0 như hiện nay. khi con người có thể tận dụng tối đa những nền tảng thông minh vào việc kinh doanh, mua sắm, tiêu dùng ngày một hiệu quả hơn.
Nguồn: bota.vn
3.1 Đánh giá về đối thủ cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh
Đối thủ | Điểm mạnh | Điểm yếu |
Nhà thuốc Vũ Duyên | + Hoạt động khá lâu, có nhiều khách hàng quen thuộc. + Danh mục thuốc khá đa dạng. + Ngoài thuốc thì có ít TPBVSK và không có sản phẩm nào khác | + Chất lượng phục vụ thấp. + Vị trí địa lý: nằm trong ngõ sâu + Cơ sở vật chất: cũ, thiếu ánh sáng, cách bài trí cửa hàng kém, mặt bằng cũ và có hiện tượng ẩm thấp + Tiếp thị: không có chiến lược tiếp thị, biển quảng cáo quá cũ => k có hiện tượng thay mới + Ngoài thuốc thì có ít TPBVSK và không có sản phẩm nào khác nữa. |
Nhà thuốc Long Châu | + Hoạt động khá lâu, có nhiều khách hàng quen thuộc + Đa dạng các sản phẩm + Giá thành hợp lý + Mặt bằng rộng, vị trí tốt | + Chất lượng phục vụ thấp. + Vị trí địa lý: nằm trong ngõ. + Thời gian làm việc ngắn. + không có dịch vụ tiện ích. |
Nhà thuốc Mai Dung | + Có hệ thống bảo quản tốt. + Địa điểm thuận lợi. + Dược sĩ tư vấn tận tình. | + Giá cả cao. + Nhân viên không tận tình |
3.2 Lợi thế cạnh tranh của dự án
Qua phân tích, đánh giá các đối thủ cạnh tranh ở trên, xác định lợi thế cạnh tranh của Nhà thuốc như sau:
| Điểm mạnh | Điểm yếu |
Nhà thuốc | + Mới mở, cơ sở vật chất tốt + Chiến lược kinh doanh bài bản, cụ thể + Danh mục thuốc đa dạng, + Giá cả hợp lý + Nguồn gốc sản phẩm rõ ràng, minh bạch + Chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt. + Địa điểm kinh doanh thuận lợi + Dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo. | + Vốn ít + Mới mở, không có khách hàng truyền thống |
4. Chiến lược kinh doanh
+ Tìm hiểu rõ về mặt hàng muốn bán
Cũng giống như các hình thức kinh doanh online khác, có rất nhiều loại thuốc có thể lựa chọn để kinh doanh: thuốc điều trị bệnh, thực phẩm chức năng,… Tùy vào loại sản phẩm mà sẽ có đối tượng khách hàng khác nhau. Người tiêu dùng có thể lựa chọn sử dụng 8 hạng mục đa dạng gồm chăm sóc cá nhân, chăm sóc sức khỏe, chăm sóc phụ nữ, chăm sóc sắc đẹp, mẹ & bé, thực phẩm chức năng, tủ thuốc gia đình, sức khỏe giới tính.
+ Hiểu biết về dược phẩm
Một điều kiện cần thiết và quan trọng không kém để kinh doanh dược phẩm online đó chính là phải có hiểu biết tốt về các loại thuốc, các loại bệnh hay chăm sóc sức khỏe của khách hàng. Nhà thuốc trực tuyến, qua đó phát huy tối đa vai trò của dược sĩ. Kiểm tra, chuẩn bị kỹ càng mọi đơn thuốc trước khi chuyển giao. Trong trường hợp nhận thấy những bất thường, cần phải chủ động liên hệ xác nhận với người dùng. Ngược lại, nếu cần được tư vấn loại thuốc dựa trên những triệu chứng cụ thể, khách hàng cũng có thể gọi hotline để được tư vấn miễn phí.
+ Được cấp giấy phép kinh doanh hay phân phối dược phẩm
Đây là điều kiện tiên quyết cuối cùng trước khi được phép kinh doanh dược phẩm trực tuyến. Một số thủ tục cần phải làm và đạt đủ điều kiện như: Cơ sở có giấy đăng ký kinh doanh có ngành nghề kinh doanh thực phẩm; Cơ sở có giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm theo quy định; Sản phẩm thực phẩm chức năng phải được cấp Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm theo quy định,…
Mở kênh phân phối thuốc
Dù là khách hàng mua lẻ hay mua buôn thuốc dược phẩm với số lượng lớn thì bạn đều nên cần mở nhiều kênh bán hàng khác nhau. Đối với mô hình kinh doanh dược phẩm online thì thiết kế website bán dược phẩm chuyên nghiệp chính là kênh bán hàng uy tín và chất lượng nhất mà bạn có thể xây dựng được, thu hút lòng tin của khách hàng.
- 1 số sản phẩm kinh doanh
Tên Sản Phẩm | ĐVT | Hình ảnh |
Trimeseptol hộp 25 vỉ x 20 viên nén Hà Tây | Hộp |  |
| Lọ |  |
| Lọ |  |
| Hộp |  |
| Hộp |  |
| Hộp |   |
